Política de privacidad

Información al usuario

La finalidad de este sitio web es ofrecer al usuario programas de mentoría, coaching y formación.

Titular de la web y responsable del tratamiento de los datos personales del usuario

María de Marcos García (en adelante “la responsable”), con domicilio en C/Libertad 6, C.P. 40100, La Granja, Segovia, España, y cuyo correo electrónico de contacto es maria@mariademarcos.com

Te informo de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR)  relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica (ES) 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD) relativa a la protección de datos de carácter personal, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento.

Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento:

  • Nombre y correo electrónico: para realizar cualquier contacto directo con la responsable, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios impedirá  a la responsable responder a la petición.

  • Nombre, apellido  y correo electrónico para lista de correo (newsletter): con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por la responsable, además de enviar tips y recursos gratuitos

  • Nombre y correo electrónico: para poder realizar comentarios en el blog del sitio web.

  • Nombre completo, teléfono (opcional) y correo electrónico: se solicitará esta información para reservar sesiones de videollamadas.

  • Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento de contratar un servicio, para poder elaborar el contrato y la factura del mismo.

Si el usuario tiene menos de 18 años cumplidos, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. La responsable no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.

La responsable en todo momento velará que el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes españolas y europeas, escribiendo al correo electrónico maria@mariademarcos.com

En ningún momento la responsable compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para poder cumplir con el ofrecimiento de los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.

Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a la responsable. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.

Formularios

El sitio web dispone de 5 tipos de formularios:

  • De contacto: el usuario, comprador o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con la responsable, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a la responsable de responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de la responsable serán los encargados del tratamiento.

  • De publicidad: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario, para entregar a la responsable los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por la responsable, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección, se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.

  • Para comentarios en el blog: con el fin de evitar el spam, mensajes inadecuados, y hacer un correcto seguimiento, se solicitará al usuario su nombre, email y sitio web para identificarlo en los comentarios que desee realizar en las entradas del blog. De estos datos, solo el sitio web será visible para otros usuarios del sitio web. Si no desea que los datos sean visibles por otras personas, podrá comentar de manera anónima. El servidor del sitio web será el encargado del tratamiento y que se realizará con el consentimiento del titular de los datos.

  • Para reserva de sesiones de videollamadas: para reservar sesiones de videollamadas online, se solicitará al usuario su nombre completo, su correo, y su teléfono (este de manera opcional), para poder identificar su reserva. El encargado del tratamiento de estos datos será el servidor de la plataforma de reserva de citas (ver más abajo).

  • Para servicios: para recabar información sobre las necesidades del cliente, imprescindible para poder ofrecer los servicios contratados. El servidor del sitio web, el servicio de recogida de formularios  y del correo electrónico de la responsable serán los encargados del tratamiento.

Encargados del tratamiento

La responsable necesita el apoyo de terceros para poder ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales ha celebrado los debidos acuerdos de confidencialidad y ha verificado que cumplen con las normativas españolas sobre protección de datos personales.

Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

  • Squarespace: plataforma en la que está alojado el sitio web, que además genera estadísticas sobre el tráfico y volumen de visitas de la web. Servicio a cargo de Squarespace, Inc. tiene su sede central en Nueva York, Estados Unidos de América. Posee a cargo de Squarespace Ireland Ltd., ubicada en Dublín, Irlanda. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Mailchimp: utilizada para automatizar los boletines de información comercial y enviar al correo electrónico del titular de los datos, publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web. Servicio a cargo de la empresa The Rocket Science Group LLC, ubicada en Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Typeform: plataforma que proporciona formularios online interactivos. Utilizada para recoger los datos de contacto; para preguntas y solicitud de información acerca de un servicio; para especificar las necesidades del solicitante; para inscribirse a un servicio; para encuestas de satisfacción con el servicio prestado. Typeform proporciona datos de derivación y dispositivos utilizados. Servicio a cargo de la empresa Typeform, ubicada en Barcelona, España. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Google Drive y GSuite: utilizado para realizar respaldos de información y compartir carpetas y archivos en Google Drive con clientes y colaboradores; para gestionar correo electrónico en Gmail; para realizar videollamadas en Hangouts; para compartir calendarios en Google Calendar; para realizar encuestas de satisfacción de clientes o para recabar información sobre su marca, necesaria para brindar correctamente los servicios, Google Forms; y demás servicios de la Suite según sea necesario. Servicio a cargo de Google LLC, ubicada en los Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Zapier: servicio de integración de aplicaciones. Utilizado para conectar la información recogida a través de GumRoad, Googleforms y Typeform con Mailchimp y GoogleDrive. Zapier está ubicada en los Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Acuity Scheduling: utilizado para que los clientes o posibles clientes reserven videollamadas conmigo. Servicio a cargo de Acuity Scheduling, Inc., ubicada en los Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Skype: utilizado para realizar videollamadas con clientes o posibles clientes. Servicio a cargo de Microsoft Corporation, ubicada en los Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Vóxer: utilizado como servicio de mensajería instantánea a través del teléfono y/o el ordenador como parte (opcional) de alguno de los servicios online ofrecidos. Ubicada en los Estados Unidos de América. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • GumRoad: utilizado como plataforma de comercio electrónico para gestionar datos de contacto  e información de pago así como para realizar el cobro de servicios electrónicos y el envío de los datos de acceso y recibos de compra de Discover. En ningún momento María de Marcos tiene acceso a los datos bancarios (tarjeta de crédito) proporcionados. GumRoad Inc. está ubicada en los Estados Unidos de América. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • PayPal: utilizada para procesar y recolectar los pagos de los clientes fuera de España. En ningún momento María de Marcos tiene acceso a los datos bancarios (tarjeta de crédito) proporcionados. Servicio a cargo de PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., que se encuentra en el Espacio Económico Europeo. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Google Analytics: utilizado para elaborar estadísticas sobre el tráfico y volumen de visitas de la web. Servicio a cargo de Google LLC, ubicada en los Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Servicio Agencia Tributaria Española: utilizado para presentar facturas y declaraciones trimestrales, necesarias para que la responsable cumpla con sus obligaciones fiscales en su país de residencia. Servicio a cargo de la Agencia Tributaria Española, ubicada en España. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

Políticas relacionadas con la newsletter

Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web.

Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que la responsable realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.

La responsable no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter.

El usuario no deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de la responsable. El único canal de distribución posible es el administrado y/o autorizado por la responsable.

La responsable no se hará responsable por el contenido de terceros expuesto en la newsletter, cualquier controversia que surja deberá ser tratada directamente con la persona o empresa de la cual se hace mención.

Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de la responsable, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que la responsable tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.

Redes sociales

Presencia en redes: con la finalidad de informar acerca de su actividad profesional y publicitar su  servicios, la responsable utiliza cuentas profesionales en estas redes sociales de Internet: LinkedIn, Instagram, Facebook, Youtube, Twitter.

Finalidad y legitimación: el tratamiento que la responsable llev a cabo con los datos dentro de cada una de estas redes es, como máximo, el permitido por la red social a los perfiles corporativos. Siempre y cuando la ley no lo prohiba, puede informar a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, servicios, productos y promociones, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente.

Extracción de datos: en ningún caso la responsable extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

Derechos: cuando debido a la propia naturaleza de las redes sociales el ejercicio efectivo de los derechos de protección de datos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de este, la responsable no puede proporcionarle consejo ni ayuda.

Duración del tratamiento, conservación y comunicación de los datos

En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.
En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos y comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo a maria@mariademarcos.com

Supresión de los datos: se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la pseudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.

Derechos que asisten al usuario

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Modelos, formularios y más información sobre tus derechos: Página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos

En todo momento puedes comunicarte conmigo y ejercer tus derechos  a través del correo electrónico

maria@mariademarcos.com


Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a la responsable son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

La responsable informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

Medidas de seguridad

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, la responsable está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR y en el artículo 4 de la LOPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

La responsable garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

En todo momento puedes comunicarte conmigo a través del correo electrónico

maria@mariademarcos.com


Este Política de privacidad ha sido actualizado por última vez el 22-05-2019